2021年5月份版本 企业微信服务商入门考试

1、微信全员群上限为 **1万人**

2、超级管理员可在后台查看企业发表和个人发表的朋友圈，√

3、群直播支持回放

4、企业微信个人红包采取的支付方式，采取的支付方式是【微信支付】，支持借记卡和零钱包，不支持信用卡

5、报备完成后，需要①引导用户确认服务②引导用户完成企业验证③提供持续服务，促进活跃值

6、服务商不得将数据以任何形式直接或者间接的出售、转让、共享给任何第三方

7、关于会议主持人，描述正确的是？

A、主持人开启/关闭会议成员的麦克风（可一键关闭所有人）

B、一个会议可以多个主持人

C、主持人暂不支持限制其他成员邀请人员加入会议

D、主持人身份支持转让

8、关于外部联系人/群，以下说法正确的是？

A、添加外部联系人员必须实名，以及企业有通过支付验证、法人验证或认证后且有外部联系人权限的成员支持添加外部联系人

B、每个人的外部联系人好友上限是5000人

C、外部群支持语音会议、视频会议

D、外部群不支持红包功能

9、使用企业微信支付能力，必须绑定微信支付商户号

10、已注册企业微信的客户报备流程中，客户要做什么？

获取服务码-客户将服务码给销售-引导客户确认与验证-点击服务完成

11、以下几种场景，腾讯企业微信团队将不予支付补贴奖励，并取消服务商推广资格

A、宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性绝对化描述

B、人员重复率超过合理比例

C、非正常使用

D、被客户严重投诉、欺骗营销等

12、个人群发助手，一次最多支持选择200人群发

13、外部群群主转让，假设群主为客户联系范围内的成员，群主只能转让给同企业的服务人员

A、对

B、错

14、联系我二维码删除重新配，之前的二维码依然有效，错

15、奖励不需要服务商一个个去点击

A、对

B、错

16、推广类补贴类型有：基本补贴+扫码开通+上门服务

17、公费电话最多支持10人通话，错【最多支持9人通话】

18、视频会议最多支持5人开麦，错

单次会议支持最多300人同时进入会议，进入会议的成员中，最多30人可同时打开麦克风

19、企业微信群会话，可以设置自动回复功能

20、以下哪项不属于二类违规累积第二次的触发措施？

A、接触协议、中止合作

B、扣除当月应发补贴

C、扣除当月报备客户后续活跃补贴

21、企业发布内容到客户朋友圈，可以做的有哪些？

A、可以选择可见内容的范围

B、可以选择全部客户进行选择发送

C、可以选择按企业标签进行发送

D、可以选择企业内成员的客户进行选择发送

22、企业微信认证后的优势：

都选

23、如何进行企业认证？

超管身份，达到【企业信息】页面可完成

24、没有开启自动发送邀请，收到已邀请加入企业微信的通知，请问如何排查？

A、管理工具-奖励设置进行关闭自动发送红包，开关默认开启的

B、管理端，我的企业-设置-未使用成员提醒进行关闭，开关默认开启

C、管理端-管理工具-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认关闭

D、手机端-工作台-管理企业-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认关闭

25、外部群（含微信联系人）人数上限是500人

26、企业微信通讯录部门的最大层级为15层；部门总数不能超过3万个；每个部门下的节点不能超过3万个

27、补贴用户数申请的奖励在月末结算

28、审批记录永久保存

29、分级管理员什么情况下可以到管理端添加自定义应用？

被设置了拥有创建应用与小程序权限

30、上门补贴服务200元

31、微信扫码登陆企业微信管理端提示“当前微信号未注册”，以下说法正确的是？

A、需要使用企业微信APP扫码登陆

B、当前微信号被限制

C、不是企业的管理员

D、网络延迟

32、关于审批功能的描述，以下说法哪个是错误的？

A、审批流程的审批人上限是10个节点

B、分级管理员无法设置审批类型和流程

C、审批流程设置请假时间单位，可按天数或小时设定

D、审批转审可以同时选择多人进行转审操作

33、引导客户对其他服务商进行恶意评价，或者借助其他工具或渠道对其他服务商进行恶意评价属于二类违规中的哪种规范？

A、安全规范

运营规范

C、服务规范

34、2500元

35、企业微信服务商违规行为按自然年，连续12个月内累计计算

36、手机验证上线超过3次会提示身份验证失败

37、一个成员最多创建5个团队

38、同一主体能注册5个企业微信

39、企业微信群上限是：无上限

40、二类违规累计2次扣除当月报备客户后续活跃补贴

41、这个只能是在客户了解解散后的后果以及同意的情况下主动解散

42、企业微信的管理人员体系有超级管理员、分级管理员、应用负责人、规则负责人

43、为什么在微信中无法搜索到我的企业微信账号？

①是否开启【允许别人找到当前企业微信身份】（我-设置-隐私），②确保微信更新到最新版本

44、以下哪些行为属于侵犯或者损害腾讯企业微信品牌和形象的行为？

略

45、企业微信可以设置集中语言进行使用？

A、英文

B、简体中文

C、西班牙文

D、繁体中文

46、那里可以查看报备客户的活跃情况？

A、销售客户端工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角引号

B、服务商后台-客户列表-客户详情

C、企业微信客户端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情

47、以下哪几项属于二类违规？

恶意引导客户解散企业、重建企业，对外宣传信息存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述

48、什么样客户可以报备？

参考：

49、未验证企业，通讯录上限是200人

50、企业微信公费电话支持禁止成员使用，这个当然可以了